В России мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 116%, а посещаемость таких сервисов выросла на 58%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.

В Саратовской области динамика даже более заметная. Число пользователей год к году увеличилось на 89%, а объем дата-трафика — на 148%. Наиболее востребованными площадками в регионе являются Ясно, Alter и Zigmund Online, а самой активной группой пользователей — женщины 26-35 лет. Мужчины также услугами онлайн-психологов чаще пользуются в возрасте 26-35 лет. 

В стране в целом психологическими сервисами чаще пользуются женщины, они составляют 64% аудитории и обеспечивают 65% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 25-35 лет (33% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (24%), а замыкает топ-3 группа 46-55 лет (18%).

Меньше всего пользователей таких приложений среди зумеров (абоненты 14-20 лет составляют 3% аудитории), однако их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 70%. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился почти в 3 раза.

Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы.

Другой оператор также подтвердил высокую востребованность онлайн-психологов в Саратовской области. Как показывает big data МегаФона, рост трафика на профильных сайтах в регионе за тот же период составил 122%. Рейтинг популярных ресурсов также возглавляют Ясно, Zigmund Online и Alter.