В Саратовской области создадут резерв сотрудников колл-центров из числа студентов
17:58, 25 января 2022
В Саратовской области необходимо создать резерв сотрудников колл-центров для консультирования населения в период новой волны коронавируса. Об этом сегодня, 25 января, заявил губернатор Валерий Радаев на заседании координационного совета по борьбе с коронавирусом.
Зампред саратовского правительства Роман Грибов заявил о подготовке колл-центров поликлинического звена к более напряженному ритму работы. Сегодня производился объезд самых крупных поликлиник Саратова и Энгельса. Чиновник отметил высокую степень готовности.
Так, центральная городская детская поликлиника обслуживает 45 тысяч детского населения. За неделю только по подведомственной территории этого медучреждения рост заболеваемости увеличился в 8 раз, с 70 до 570 случаев за неделю. Учреждение создало единый колл-центр с 18 сотрудниками. Они работают в 2 смены, время дозвона составляет не более минуты. 2-я городская поликлиника создала 4 колл-центра, в том числе один – для обслуживания детского населения.
Для оперативного контакта с населением сотрудники используют различные мессенджеры и обучены вежливому общению с пациентами. Завтра будет вестись разговор с ректором СГМУ, чтобы привлекать студентов для работы в колл-центрах в тех медучреждениях, где это необходимо.
«В целом колл-центры готовы к напряженному ритму работы и развитию дальнейшего развития ситуации с распространением штамма «омикрон», - отметил Роман Грибов.
Губернатор Валерий Радаев призвал проговаривать ситуацию заблаговременно с руководителями колледжей и медуниверситета по дополнительной обеспеченности колл-центров волонтерами из числа студентов и учащихся старших курсов. Необходимо также создать резерв из их числа.
Он призвал подчиненных запустить в работу инфекционную больницу и детскую поликлинику в Солнечном 28 и 31 января, чтобы создать больше возможностей для лечения жителей.
- 1 Суд в Балакове арестовал сына главы армянской диаспоры за хулиганство в баре
- 2 В Саратовский регполитсовет «Единой России» введены новые ведущие партийцы
- 3 Суд обязал поднять затонувшее судно «Ахтарец» со дна Волги
- 4 Губернатор Роман Бусаргин стал секретарем «Единой России» в Саратовской области
- 5 Роман Бусаргин о планах секретаря «ЕР»: поддержка проектов Володина и СВО
- 1 Саратовцы добровольно передали на нужды СВО более 50 единиц оружия
- 2 В Саратове мужчина «кошмарил» женщин и дрался с охраной. Глава СК требует доклад
- 3 Старушка в центре Саратова остается на улице 6-й месяц: власти пока бессильны
- 4 Дело об убийстве в клубе в Дергачах обрастает новыми подробностями
- 5 На территории старого аэропорта Саратова будет 3 парка и пешеходная улица