В зоне ответственности управляющих организаций, в обслуживании которых находятся внутридомовые коммунальные системы, находится не только подготовка отопительных систем к осенне-зимнему периоду, но и их обслуживание во время ОЗП, так как в осенне-зимний период также могут проводиться работы на энергооборудовании, влияющие на параметры теплоснабжения.

Не редки ситуации, когда в диспетчерские службы Саратовского филиала «Т Плюс» обращаются жители домов, попавших в зону работ, но уже после их завершения и нормализации режима в городской системе теплоснабжения. В этом случае специалисты компании выезжают в «проблемный» дом и выявляют факты ненадлежащей работы сотрудников обслуживающих организаций.

Подобная ситуация сложилась в многоквартирном доме в г. Саратове по ул. Пушкина, д.11/25, когда специалистами энергокомпании была выявлена и устранена завоздушенность внутридомовых коммуникаций, которая привела к неравномерному прогреву батарей в квартирах. Удалив воздух из внутридомовой системы отопления, энергетики нормализовали режим теплоснабжения в доме, фактически выполнив обязанности управляющей компании «Ремком».

Для предотвращения возникновения подобных проблем энергетики дают рекомендации управляющим и обслуживающим организациям о порядке действий при нарушении режима теплоснабжения многоквартирных домов в зимний период:

- оповестить жителей дома о факте ограничения подачи теплового ресурса;

- немедленно принять меры по отключению тепловой энергии, организовать работу по обеспечению циркуляции или опорожнению систем центрального отопления;

- при получении информации о более серьезных технологических нарушениях (отключении домов, группы домов, повреждение магистралей и т.д.) принять меры по отключению или опорожнению групп стояков, системы отопления отдельных секций дома и всего дома, либо перекрыть задвижку в тепловом узле;

- уведомить теплоснабжающую организацию о принятом решении по опорожнению групп стояков, системы отопления отдельных секций дома или всего дома и согласовать данное решение с руководителем штаба для координации действий ресурсоснабжающих организаций, управляющих организаций и объединений собственников жилья;

- организовать периодический обход и контроль состояния утепленности зданий;

- после получения уведомления от теплоснабжающей организации о восстановлении параметров тепловой энергии в городской системе теплоснабжения необходимо стравить воздух во внутридомовой системе и открыть задвижку;

- организовать осмотр коммуникаций;

- в случае, если возникают проблемы с запуском системы теплоснабжения, сообщить в тепловую инспекцию энергокомпании по телефонам:

- в Саратове (8452) 98-67-89,

- в Энгельсе (8453) 55-75-08,

- в Балакове (8453) 62-58-22.

Саратовский филиал «Т Плюс» напоминает, что ответственность за состояние внутридомовой системы теплоснабжения несет только управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК). Граница ответственности ресурсоснабжающей организации распространяется до стены здания.