Туристическая компания отказалась вернуть деньги клиенту после теракта в Египте

Заводской районный суд Саратова признал противоправными действия туроператора ООО «ТриоМед», отказавшегося вернуть клиенту полную стоимость путевки после теракта в Египте. Об этом сегодня сообщило региональное Управление Роспотребнадзора.

Ведомство обратилось в суд с иском к компании о признании ее действий противоправными.

Саратовец  заключил договор с турагентом ООО «ГрандТур» и приобрел путевку в Египет  на период с 16 по 25 декабря прошлого года.

31 октября 2015 года над Синаем потерпел катастрофу российский лайнер. Основная версия катастрофы – террористический акт. После этого события были прекращены туристических чартеров полеты  в Египет.

8 ноября прошлого года  вступил в силу Указ Президента РФ № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий». Турагентам и туроператорам на время действия запрета рекомендовали воздерживаться от реализации путевок в Египет.

Однако компания отказалась вернуть потребителю полную стоимость тура.

Суд обязал «ТриоМед» вернуть клиенту полную стоимость тура в размере 54 тысяч рублей, компенсировать моральный ущерб - 2 тысяч рублей  и взыскать с туроператора штраф - 27 тысяч рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.