Суд признал договор «Ростелекома» с абонентом неправомерным

В Саратове ОАО «Ростелеком» привлекли к административной ответственности за неправомерный договор с абонентом. Данное решение Роспотребнадзора признал законным и обоснованным Арбитражный суд региона, сообщила пресс-секретарь суда Екатерина Михайлова.

Поводом для привлечения к ответственности оператора послужило обращение местной жительницы, которая заключила с фирмой договор 1 августа 2013 года. По словам женщины, 28 августа 2013 года она внесла плату за оборудование, но эта сумма пошла на услуги связи. Из-за этой ошибки у абонента возникла задолженность.

Однако при изучении договора выяснилось, что он не соответствует нормам законодательства РФ. В частности, в нем не были указаны:

- порядок, срок и форма расчетов;

- реквизиты, выданной оператору связи лицензии;

- сведения об абоненте - реквизиты документа, удостоверяющего личность;

- права и обязанности сторон.

В Арбитражном суде представители «Ростелекома» пояснили, что все это прописано в Правилах оказания услуг связи. Однако выяснилось, что заявительница никаких других документов не получала, в этих правилах нет ее подписи, что говорит о несогласованности с абонентом.

В итоге арбитражный суд пришел к выводу, что ОАО «Ростелеком» обоснованно привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)).