Нина Лукашова: жалобы пожилых людей часто не подтверждаются

Уполномоченный по правам человека в Саратовской области Нина Лукашова вместе с сотрудниками Роспотребнадзора посетила ГБУ Саратовской области «Белогорновский дом-интернат для ветеранов». Поводом для ее поездки стали жалобы одного из постояльцев на условия проживания в учреждении и на некорректное отношение персонала.

Омбудсмен побеседовала на месте с автором письма, с персоналом дома-интерната, а также другими постояльцами и пришла к выводу, что жалоба не подтвердилась. В доме-интернате она обнаружила уютную атмосферу и все удобства для пожилых людей.

Как отметила Нина Лукашова, это довольно распространенное явление.

«Необходимо отметить, что в большинстве случаев доводы заявителей не находили своего подтверждения. Возможно, это обусловлено возрастными изменениями в личности заявителей, которые, зачастую, легкоранимы и возможно преувеличивают степень невнимания к себе», - заявила уполномоченный.