Хворь хвалынской медицины

В Хвалынской районной больнице Саратовской области сложилась напряженная ситуация. Сотрудники лечебного учреждения недовольны новым главным врачом Рустамом Бибарсовым. Хотя, казалось бы, он их молодой коллега, они его знают. Что послужило причиной недовольства, разбиралась «Четвертая Власть». Мы поговорили и с рядовыми сотрудниками больницы, и с авторитетными в городе людьми. Сложилось общее мнение.

Рустам Бибарсов главным врачом районной больницы назначен месяц назад, 27 марта. До этого он работал в этой больнице простым хирургом и никакого руководящего и хозяйственного опыта не имел, чтобы стать главврачом.

Именно его работа хирургом вызвала первый негативный отклик среди хвалынцев. В частности, под новостью о его назначении в сообществе райгазеты «Звезда» в ОК пользователи написали 10 отрицательных отзывов с примерами плохой его работы как хирурга.

Местные жители рассказали, что Бибарсов неподобающе вел себя с пациентами - не был открыт к диалогу и не стремился выстраивать продуктивные взаимоотношения. Кроме того, он заставлял ждать приема длительное время. В ходе оказания помощи медик позволял себе грубить и в целом вести себя «высокомерно». Мало того, что у больных осталось неприятное впечатление от общения, но и с профессиональной точки зрения мужчина показал себя не с лучшей стороны.

«Мы тоже имели возможность увидеть, какой он врач и вообще человек. Вечером привезли внука после укуса собаки. Ждали его около 20 минут, хотя он был дежурным врачом. Когда он наконец-то пришел, то осмотрел ребенка и сказал медсестре, чтобы она промыла рану. А швы пришлось ехать накладывать в Балаково. Грубый, вообще не умеет разговаривать с людьми», - написала в комментариях Лариса Максимова.

«В январе на горнолыжной трассе 9-летний внук сломал ногу. Помощь в хирургии не оказали, были грубы, пришлось везти ребенка в Балаково, там оказали помощь, наложили гипс и приняли хорошо.

Нам нужно было осмотреть ребенка и сделать рентген, но нам в грубой форме сказали ехать в Сызрань или в Балаково. Мы воспитанные люди и хамить мы не можем», - написала Галина Юртаева.

Поддерживающие Бибарсова отмечали, что он молодой и перспективный специалист, «упертый, пусть грубоватый где-то, а так – нормальный». К тому же, на эту должность поставить якобы больше некого. 

***

Первым его личным достижением за месяц работы стало приобретение дорогого автомобиля «Хавейл», на котором он стал ездить на работу. Сотрудники больницы это посчитали позерством молодого руководителя, подчеркиванием своего нового статуса и повышения благосостояния.

Обычно главный врач выступает ключевой фигурой, задающей тон и настраивающей команду сотрудников на достижение общих целей. Он должен мотивировать, вдохновлять и вести за собой коллектив. Однако пока что ему удается вести только дорогую машину.

***

Ситуацию обострили жалобы сотрудников «Скорой помощи», которые лишились доплат, которые были установлены для всех других районных медиков. Эта несправедливость затронула сотрудников «скорой» всех районных больниц, но в хвалынской при прежнем главвраче были небольшие доплаты.

Прежним руководителем больницы был Николай Буинцев, который проработал главврачом всего один год. До этого занимал должность главврача Ершовской ЦРБ. В министерстве здравоохранения области указали, что он был уволен «в связи с истечением действия контракта» (через год?). Но, по нашей информации, Буинцев был смещен с должности по наговору – на него сделали донос или написали жалобу. Слишком многих влиятельных медиков города обидел. Он уволил тех, кого подозревали в приписках, и считали, что в их деятельности была коррупционная составляющая.

О Николае Буинцеве остались положительные отзывы. Несмотря на жесткий характер, первоначальное неприятие его в больнице (обычное явление в медицинской среде к чужакам), он быстро навел порядок. Заставил работать тех врачей, которые получали полторы – две ставки, но уходили с работы в 15 часов. Некоторые терапевты даже не работали каждый день.

При нем нормализовалось обеспечение больницей лекарственными препаратами. Поставлялось новое медоборудование. Он стал доплачивать медикам «скорой помощи» по 3 тысячи рублей, выделял им сухое молоко.

***

Первое кадровое решение, который сделал Бибарсов - сразу вернул на свои места одиозную верхушку. Снова пришла работать Нина Забалуева, заместитель главного врача по поликлинической работе (заведующая поликлиникой). Ее прозвали «серым кардиналом» больницы и уличают в том, что она манипулирует неопытным Бибарсовым. Вернулась начальник медицинской части, а также главная медсестра. При его руководстве вернулись старые порядки.

Приемного отделения в больнице вовсе нет, а в врачи-специалисты работают неполный рабочий день. Более того, часто складывается ситуация, когда «скорая помощь» привозит больного, а фельдшеру обратиться за консультацией не к кому – никого в больнице нет. Приходится принимать решение самостоятельно.

Сотрудники больницы опасаются, что при возвращении старых порядков их учреждение будет деградировать. В качестве примера можно привести то, что планируется закрыть детское соматическое отделение, которое нужно городу. Сотрудники больницы также сообщили, что главврач отказывается от покупки аппарата КТ и другого нового оборудования. Точнее, указывают, что таково мнение Забалуевой, которой якобы не нужны лишние хлопоты с обслуживанием сложного оборудования.

Ввиду вышеперечисленного у местных жителей сложился комплекс – люди боятся попасть в больницу на прием. Больные просто предпочитают туда не обращаться, а если есть возможность - уехать лечиться в Балаково или в Саратов.

***

Рустам Бибарсов согласился пообщаться по поводу своей деятельности в больнице с корреспондентом «Четвертой Власти». Главврач отметил, что по всей стране нет специальных выплат для скорой помощи, кроме как для врачей (50 тысяч рублей).

«Я тоже считаю, что доплату они должны получать. Но кто я такой, чтобы постановление правительства взять и изменить? Мы совместно с коллегами главными врачами направили письмо зампреду правительства РФ Татьяне Голиковой. Письмо рассматривается, ответ дадут, размер выплат определят.

Надбавки никакие я не снимал, я еще чуть-чуть прибавил за неотложки. Сейчас в поликлинику вышел специалист, который обслуживание неотложных вызовов взял на себя, но эти выплаты фельдшерам – 3 тысячи рублей - решили оставить. Мы обсуждали это с сотрудниками и договорились о временных мерах, пока правительство рассматривает вопрос. Я считаю, что работники «скорой помощи» должны получать больше, но это не мне решать. Ночами ездить, по выходным  - они не должны получать за это, как палатная медсестра, я согласен с этим.

Работают они много. Я сам нахожусь с ними в контакте как действующий хирург. А выпады против меня - это какие-то провокационные моменты. Выставляют так, будто на местах люди виноваты. Как я определяю эти выплаты? Главврачи тут причем?» - сказал Бибарсов.

Заместители, которых он вернул, по его словам, занимали эти должности десятилетиями, а не работали лишь на протяжении нескольких месяцев (когда их уволил предыдущий главврач).

Отказ от покупки КТ главврач назвал «байкой».

«Мы не отказывались от КТ. Аппарат будет размещен в поликлинике в начале следующего года. Это большая радость для нас. Кто я такой, чтобы отказываться от тяжелого диагностического оборудования?» - добавил медик.

Бибарсов рассказал, что купил машину, сдав предыдущую по программе трейд-ин и участвуя в программе господдержки медиков.

«Машина приобретена неделю назад, но заказ на машину был сделан еще до того, как я вообще узнал, что стану главврачом. Я работал просто хирургом отделения. Я что, не имею права? Я хирургом работаю денно и нощно. Я что, плохо жить должен?» - возмутился главврач.

***

Стоит добавить, что Хвалынскую больницу в этом году будут реконструировать. К 1 ноября построят специальный дом для медиков. Это новые проекты Вячеслава Володина. В последний свой визит в Хвалынск в марте этого года он отметил, что проблем в здравоохранении в этом городе больше, чем где либо. Это удаленный район, и к нему нужно соответствующим образом относиться. Главный депутат указал, чтобы искали источники, чтобы поднять зарплату водителей больницы до 45 тысяч рублей, доплачивать сотрудникам «скорой помощи».

Стройки, поиск и удержание кадров, поиск денег на доплаты - это большая ответственность. Бибарсов ее переложит на возвращенную заведующую поликлиники Забалуеву? Но к ней, как мы выяснили, доверие есть не у всех медиков.

Руководство всем этим процессом требует высоких управленческих навыков и развитых организаторских способностей. Пока Бибарсов не показал, что умеет эффективно планировать, распределять ресурсы и координировать работу различных подразделений. Кроме того, успешное управление больницей предполагает умение эффективно распределять бюджетные средства, привлекать дополнительное финансирование и оптимизировать расходы. Судя по новой российско-китайской иномарке, пока это удается лишь в личном бюджете.

Министерству здравоохранения стоит провести служебную проверку в Хвалынской райбольнице. Возможно, следует вернуть на должность прежнего главврача или найти другого грамотного и эффективного, а действующего «неоперенного» отставить на вырост, пока не наберется опыта.