Центр по работе с абонентами КВС переходит на дистанционную работу

Центр по работе с абонентами ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» по адресу ул. Советская, 10 с понедельника, 06 сентября, переходит на дистанционное обслуживание потребителей для обеспечения безопасности здоровья посетителей и во избежание распространения коронавирусной инфекции COVID-19. О возобновлении стандартного режима работы будет сообщено дополнительно.

Для удобства абонентов касса на первом этаже продолжит свою работу. Время работы: пн – пт – с 08.00 до 17.00. В 1-м окне кассы будет организован нарочный прием письменной корреспонденции.

Также на первом этаже доступен «ящик для обращений», в котором жители могут оставить заявления, обращения, показания приборов учета коммерческой недвижимости, документы по тех. присоединению и контактные данные для обратной связи.

УВАЖАЕМЫЕ САРАТОВЦЫ! Убедительно просим соблюдать масочный режим и придерживаться дистанции не менее 1,5 м. при оплате коммунальных услуг в кассе или передаче обращений!

На официальном сайте и сайте организации-партнера «СарРЦ» имеются все необходимые разделы, включая страницу, где можно оставить обращение. Все поступающие заявки и сообщения рассматриваются в режиме реального времени и переадресовываются соответствующим службам. Дополнительно, на официальном сайте «КВС» абоненты могут заказать звонок в разделе «Онлайн-приемная».

Для удобства потребителей напоминаем все необходимые дистанционные ресурсы и разделы:

- Онлайн-приемная ООО «КВС»: http://kvs-saratov.ru/hatch/ ;

- Заявка на установку, поверку и опломбирование ПУ: http://kvs-saratov.ru/request/ ;

- Передача показаний приборов учета для нежилых помещений http://kvs-saratov.ru/statement/;

- Личный кабинет (жилые помещения) http://my.sarrc.ru/#/user/login ;

- Показания ИПУ (жилые помещения) http://саррц.рф/person/status/#number ;

- Прием показаний ИПУ (жилые помещения) – круглосуточный номер телефона: 39-07-17.

(На сайте КВС создана отдельная вкладка для управляющих компаний и ТСЖ).

- Электронная почта ООО «КВС»: info@kvs-saratov.ru ;

- Онлайн-приемная на сайте «СарРЦ»: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/kvs-chat/#number ;

- Оплата услуг: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/payment-services/ ;

- Номер телефона Контакт-центра ООО «КВС»: 32-00-00;

- Горячая линия «СарРЦ»: 39-02-11.