Исаев посоветовал комитетам мэрии работать через МФЦ

В Саратове сократилось число получателей субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Это выяснилось на постоянно действующем совещании при главе города Михаиле Исаеве.

О предоставлении денег отдельным категориям гражданам в 2019 году доложил начальник управления по труду и социальному развитию Максим Михайловский.

Он напомнил, что субсидии предоставляются гражданам, если их расходы превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, которая составляет 22%. Число таких семей в 2019 году составляло 30 981 (по сравнению с 2018 годом эта цифра незначительно снизилась – на 1,1%). Большинство из них – пенсионеры (54%), трудоспособных граждан – 27%, одиноких матерей и многодетных семей – 3%. Всего им перечислено 260,2 млн рублей.

Михайловский привел сведения, что средний размер субсидии на одну семью в отопительный период составил 1 622 рубля на одиноко проживающего гражданина, 2 675 рублей на семью, состоящую из двух человек, 4 110 рублей на семью из трех человек, 5 031 рубль – из четырех и более граждан. В межотопительный сезон эти субсидии равняются 594 рублям, 1 598 рублям, 2 119 рублям и 2 735 рублям соответственно.

Депутат городской думы Евгений Чернов попросил пояснить, с чем связано незначительное уменьшение численности получателей субсидий.

«Почему перестали обращаться за услугой? Это связано с улучшением материального положения?» - спросил парламентарий.

«Мы его связываем с государственной политикой по повышению уровня доходов граждан», - ответил чиновник и напомнил, что, к примеру, недавно произошла индексация пенсий и других компенсаций.

Председатель Саратовской городской думы Виктор Малетин сказал, что «просто порадовался за предоставленную информацию».

«Вы используете все ресурсы, которыми обладаете, в том числе информационные. Есть определенный показатель в соответствии с указом президента – критерием оценки эффективность деятельности», - похвалил он выступавшего.

Глава Саратова Михаил Исаев поинтересовался, сколько человек работает в управлении. Выяснилось, что в нем 65 сотрудников. Мэр обратил внимание на большое число цифр в раздаточном материале, представленном управлением по труду и соцразвитию.

«Посмотрите, 31 тысяча почти субсидентов, больше 20 тысяч воспользовалось услугами МФЦ. 152 тысячи консультаций дано. 17,5 тысяч граждан дало оценку. 99,7% удовлетворены услугами. Ни одного нарекания по этому управлению я не получил ни этот год, ни за предыдущий», - сказал глава города и предложил поучиться на этом примере руководителям других управлений и других ведомств мэрии.

«Вы бы поучились! Его не слышно и не видно, и ни одной жалобы нет. Посмотрите массивы данных, которые проходят через них… Я считаю, надо, чтобы все проходило через МФЦ, в том числе по КУИ (комитет по управлению имуществом – ред). Сразу ошибки вылезут. Я говорю и про другие управления и комитеты. Результат - вот он, в цифрах. Мы больше говорим о процессах и про сложности, а он рассказал о фактах, планах на будущее. Уходите все в МФЦ. Не надо жаловаться губернатору, главе, руководителям верхнего звена», - подчеркнул Исаев.