Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
14:24, 1 декабря 2023
«Ростелеком» расширяет возможности платформы цифровых коммуникаций для бизнеса «Виртуальная АТС». Новый модуль, реализованный на базе технологии Text-to-Speech (TTS), автоматически преобразовывает текстовые данные в голосовые сообщения. Использование такого инструмента автоматизирует опросы и телемаркетинг, позволяя увеличить эффективность взаимодействия с клиентами и партнерами.
Модуль уже доступен для всех пользователей платформы ВАТС «Ростелекoма» в личном кабинете. Для перевода текста в голос нужно сделать всего пару кликов: пользователь вводит свой текст в специальное окно или загружает текстовый файл и получает готовую запись. Такой функционал существенно сокращает время на подготовку маркетинговых кампаний, телефонных опросов, помогает оперативно информировать участников программ лояльности и вести другие коммуникации с клиентами. Голосовые сообщения также можно использовать для создания IVR-меню на телефонных номерах клиентов услуги «Виртуальная АТС».
«Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимальную пользу от использования технологий, которые лежат в основе наших продуктов и услуг. Запуск модуля TTS является еще одним шагом в этом направлении. Мы уверены, что новый инструмент будет полезен для многих компаний, поможет им сэкономить время и ресурсы», — сказала Елена Нечай, директор продуктового офиса «Телефония» ПАО «Ростелеком».
Платформа цифровых коммуникаций «Виртуальная АТС» — одно из самых востребованных решений в линейке цифровых сервисов для бизнеса, которые предлагает «Ростелеком». Компания лидирует на российском рынке по количеству клиентов виртуальной АТС. На платформе внедрены такие сервисы, как аналитика речи, колтрекинг, авторизация по звонку и другие интеллектуальные функции. Платформа ВАТС доступна по сервисной модели IaaS/PaaS и в виде гибридного решения, которое иcпользует инфраструктуру заказчика.
Text to Speech, TTS – англ., преобразование текста в речь.
- 1 Володин о работе чиновников: Саратов утопает в мусоре, трава пожухла
- 2 В Саратовской области спрогнозировали погоду с ливнями и жарой до +32 градусов
- 3 Под Татищевом «Хендэ» разлетелся на части от удара о столб
- 4 В трех районах Саратова запланировали масштабное отключение воды
- 5 Участников «Студвесны» поздравили президент, бойцы СВО и космонавты
- 1 В Саратове подростки в больнице избили 5-летнего ребенка ради «трагичного видео»
- 2 Мусорный лохотрон «Ситиматика» продолжается. Терпение правительства скоро лопнет?
- 3 В Саратове детей летом бесплатно научат плавать
- 4 С завода в Энгельсе украли держатели для ракет и пытались вывезти из России
- 5 Последний звонок. Саратовские школьники пели под гитару и выпускали голубей